用风云体育时卡住了，先在这里找到下一步

主队和关注赛事跟着账号走，不跟着手机走。按顺序确认三件事：

1. 确认这次登录用的是原来那个手机号或第三方账号。
2. 进入「我的 — 主队设置」，重新选一次主队。
3. 回到首页，近十场战绩条会按新主队重排，网页端与客户端同时生效。

长时间没有操作，登录状态会自动失效，这是正常的安全表现。想少输几次密码：

1. 登录时保持「记住登录」处于开启状态。
2. 不要用无痕窗口打开，关闭窗口即清空登录。
3. 清理浏览器缓存之后需要重新登录一次，也在预期之内。

网页端与 iOS 客户端共用同一套账号数据，登录后主队与关注赛事自动同步。多设备同时在线时，以最近一次操作的设置为准。建议在常用的那台设备上固定使用同一个账号，避免两台机器来回改主队。

按下面的顺序试一遍，多数情况在第二步就能解决：

1. 核对手机号是否输错了一位，尤其是最后几位。
2. 翻一下短信拦截、手机管家和垃圾箱。
3. 等满 60 秒再点重新发送，连续点击会触发限制。
4. 切换一次网络，从 Wi-Fi 换到移动数据重试。
5. 仍然收不到，从站内反馈提交手机号后四位与操作时间。

可以走账号找回流程。提交反馈时把这些信息一起带上：注册时用的手机号、常用的登录设备型号、最近一次登录的大致时间。我们按流程引导你完成换绑，换绑之后主队和关注记录保持不变。

先看比赛状态标签。中场休息、暂停、伤停补时这些阶段本就不计时，数字停住是正常表现。确认标签显示「进行中」之后再往下看，页面本身一般没有问题。

技术统计面板默认折叠，点一下展开即可看到投篮与射门分布、控球率、犯规与换人记录。折叠是为了让比分和赛程先出来，尤其在你用移动网络的时候，页面能更快打开。

我们的数字由采集节点推送，从采集到页面呈现平均 1.2 秒；场馆大屏走的是现场记分系统，解席旁边还有一套自己的统计台，几条线本来就有先后。看到短暂的一两分差，属于正常现象。比赛结束后以赛事官方公布的结果为准。

关键场次可做到秒级刷新，普通场次按固定节奏推送。站点针对弱网环境做过适配，2G 与 3G 网络下比分模块优先加载，其余内容会稍后补齐——所以你可能先看到比分，再看到统计和阵容。

首页的主队战绩条就能直接看出近期走势，不用翻页。要看细节，进入任意一场比赛详情页，可查看近 10 场技术统计、首发与替补名单，以及场馆容量和交通提示。

首次启动会引导你选择主队，选完自动匹配关注赛事。如果当时点快了跳过这一步：

1. 打开「我的 — 主队设置」。
2. 选一支主队，保存。
3. 返回首页，战绩条与关注列表会立刻按新主队重排。

iOS 14 及以上系统可以安装，兼容 iPhone 与 iPad，安装包约 78MB，当前主版本为 5.4。系统低于 iOS 14 的机器建议先用网页端，比分与赛程功能一样齐全。

两端共用同一套数据源，前提是登录同一个账号。先确认客户端当前登录的账号与网页端一致，再下拉刷新一次首页。如果两端登的是两个账号，各自的关注记录会分别保留，看起来就像「没同步」。

登录之后主队和关注赛事会恢复，不用重设。没有登录状态下产生的本地关注不会跟着迁移，所以换机之前建议先登录一次，把设置挂到账号上。

每天清晨更新前一比赛日的内容，单条时长在 45 秒到 3 分钟之间。晚间场比赛，通常第二天清晨就能在集锦频道看到。

支持按球队、日期和赛事类型三种维度筛选。先选球队，再挑日期范围，列表会收窄到你想看的几场。选好之后可以沿时间轴连续播放，不用一条条点开。

可以开启按球队订阅的集锦提醒，主队有新片段时会在客户端提示你。这项功能自 2024 年起提供，订阅对象与主队设置相互独立，可以只订一支，也可以订几支常看的。

频道已积累超过 26 万条集锦片段，覆盖近 6 个赛季。翻较早的场次时，建议用「球队 + 日期」组合筛选，比只按赛事类型翻找要快得多。

三种情况直接提交：三步排查都试过比分仍停在「进行中」、步骤走完依然无解、页面内容与实际情况明显不符。其余问题按上面的步骤操作，通常几分钟内就能处理好。

把这四项写清楚，处理会快很多：

1. 场次名称或出问题的页面位置。
2. 具体表现，比如「第 3 节比分停在 68:72 超过两分钟」。
3. 截图，或者录一小段屏。
4. 设备型号与当时的网络环境。

站内反馈平均 4 小时内回应，数据纠错类优先处理。比赛高峰时段会略有延后，晚间 19:00 至 23:00 提交的问题，通常会排到赛后统一处理。

客服团队提供 7×14 小时在线支持，赛事高峰期延长至赛后 2 小时。邮箱与电话更适合账号、合作洽谈和比较复杂的设备问题，具体渠道与用途可以看取得联系那一页。